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              太原市居民給招商銀行太原分行送來感謝錦旗

              太原市居民給招商銀行太原分行送來感謝錦旗

              2022年03月22日 18:10 - 來源:招商銀行太原分行

                2022年3月16日上午,我市居民武先生來到招商銀行太原分行,零售信貸貸后服務中心小王熱情的接待了客戶,“您好,請坐,請問您辦理什么業務?”“不不,今天我不辦業務,過來給你送面錦旗”。當客戶摘下口罩,小王才發現,原來是上周五剛辦完房貸提前還款業務的客戶。

                據了解,武先生是生意人,平時工作非常忙,上周五臨近下班時,武先生急匆匆的來到招商銀行太原分行貸后服務中心辦理房貸提前還款業務,準備辦理房產過戶手續。坐下之后,才發現忘記帶身份證了,武先生非常著急。貸后服務崗小王詳細了解情況之后,一方面耐心引導客戶通過招商銀行手機銀行APP線上申請房貸提前還款;另一方面主動為客戶協調后續房產解押和過戶事宜。武先生被小王專業、主動、有溫度的服務所感動,辦完過戶手續后,特意來行為工作人員小王贈送錦旗,武先生表示“招商銀行真是一家有溫度的銀行”“在招商銀行辦業務,放心、貼心”!

                招商銀行最核心的價值觀是“以客戶為中心,為客戶創造價值”。招商銀行太原分行將繼續秉承以客戶為中心的初心,在為客戶創造價值的過程中,實現高質量發展。

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